Lieferung und Rückgabe
Lieferung & Abholung
Wenn Sie Produkte auf wbmanufaktur.com bestellen, versenden wir diese so, dass Sie Ihre Bestellung frühestens 5 Tage nach Bestelldatum und am von Ihnen im Kalender ausgewählten Lieferdatum erhalten. Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht auf Lager sein, werden Sie umgehend darüber informiert.
In Stoßzeiten sowie bei ungünstigen Wetterbedingungen kann es zu Verzögerungen kommen. WB Manufaktur übernimmt hierfür keine Haftung für eventuelle Folgekosten. Selbstverständlich informieren wir Sie schnellstmöglich über mögliche Verzögerungen.
Bestellungen über wbmanufaktur.com werden per Spedition oder GLS geliefert. Für nicht brückenverbundene Inseln beträgt die Lieferzeit 2–4 Tage zusätzlich.
Für den Versand arbeiten wir mit einer Spedition (Lieferung an Privat- oder Geschäftsadresse) sowie mit GLS für Paketshop-Lieferungen zusammen. Wir liefern innerhalb ganz Dänemarks, wobei es auf nicht brückenverbundene Inseln zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Lieferung per Spedition
Die Lieferung per Spedition erfolgt bei Bestellungen mit einem Gewicht über 20 kg oder bei Waren mit zu großem Volumen für den Versand an einen GLS Paketshop.
- Im Warenkorb wählen Sie Ihr gewünschtes Lieferdatum (frühestens 5 Tage nach Bestelldatum).
- Sie erhalten eine E-Mail mit Versandinformationen sowie einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst aktiv ist, sobald die Ware an die Spedition übergeben wurde.
- Am Tag vor dem gewählten Lieferdatum wird die Ware von unserem Lager abgeholt und über Nacht zu einem Verteilzentrum in Ihrer Nähe transportiert.
- Am Liefertag erfolgt die Zustellung zwischen 08:00 und 16:30 Uhr. Die Spedition kontaktiert Sie in der Regel telefonisch vor der Anlieferung.
Bei der Zustellung bestätigen Sie den Erhalt der Ware. Unsere Möbel sind sorgfältig verpackt. Sollte die Verpackung bei der Lieferung beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte bei der Annahme. Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, kann die Ware nach Vereinbarung abgestellt werden. Andernfalls wird sie zum nächstgelegenen Depot gebracht.
Eine erneute Zustellung kann über die Spedition beauftragt werden. Eventuelle Gebühren hierfür trägt der Empfänger.
Alternativ können Sie die Ware innerhalb von 3 Tagen nach Zustellversuch kostenlos am Depot abholen.
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante bzw. Haustür. Ein Transport in die Wohnung ist nicht inbegriffen. Bitte organisieren Sie bei Bedarf entsprechende Hilfe.
Die Entsorgung der Verpackung obliegt dem Kunden. Die Lieferung erfolgt in der Regel auf einer Palette mit Schutzverpackung.
In Einzelfällen liefern wir mit eigenen Fahrzeugen – in diesem Fall kontaktieren wir Sie vorab telefonisch.
Lieferung an einen GLS Paketshop
Die Lieferung an einen GLS Paketshop erfolgt bei Bestellungen unter 20 kg sowie innerhalb der zulässigen Paketmaße.
- Während des Bestellvorgangs wählen Sie den gewünschten Paketshop aus den nächstgelegenen Optionen aus.
- Sie werden per E-Mail und SMS benachrichtigt, sobald Ihre Sendung zur Abholung bereitsteht.
Gewicht und Maße der einzelnen Produkte finden Sie in den jeweiligen Produktinformationen. Es werden ausschließlich passende Versandoptionen angezeigt.
Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns gerne unter info@wbmanufaktur.com oder telefonisch unter (+45) 71 995 997 – wir sprechen Deutsch.
Rückgabe
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, sofern Sie Ihren Tisch innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben möchten. Voraussetzung ist, dass die Originalverpackung aufbewahrt wird, damit das Produkt für den Rücktransport ordnungsgemäß verpackt werden kann.
Bitte kontaktieren Sie uns, um die Abholung zu vereinbaren.
